1) Le plan marketing
2) La stratégie marketing
3) L'analyse SWOT
4) Analyse des capacités stratégiques avec la méthode VRIO
5) Fixer un objectif SMART
6) Le plan d'action commercial
7) Faire connaître son entreprise
8) Réussir son flyer
9) Faire connaître son entreprise sur Facebook
10) Bien référencer son entreprise sur internet
11) La négociation commerciale
12) Comment trouver des clients
13) Le choix de l'emplacement commercial
14) La fidélisation des clients
15) Questionnaires de satisfaction client
16) Comment amener un prospect à acheter 
Exercices
Devoir
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